Restauracekaždé 10. menu zdarma
Věrnostní program pro restaurace a bistra
Restaurace i bistro žijí ze štamgastů na polední menu a z rodin, které se vracejí o víkendu. Věrnostní program pro restaurace jim dá důvod přijít znovu dřív. Host věrnostní kartu získá naskenováním QR kódu na stole nebo u kasy, nic neinstaluje a obsluha s tím má jedno klepnutí.
Jaký systém odměn pro zákazníky restaurace sedí
U poledního menu funguje nejlíp razítková karta: hosté chodí pravidelně, cena je podobná a „desáté menu zdarma“ pochopí každý bez vysvětlování. Pro večerní provoz a víkendy se hodí věrnostní body — obsluha připíše body podle útraty a host si je vybere jako dezert, víno nebo slevu.
Obojí můžete mít najednou. Razítka pro poledne, body pro zbytek dne a kupón pro akce typu „čtvrtek dvě deci vína k hlavnímu jídlu“.
- Razítka — každé 10. polední menu zdarma
- Body — připíše obsluha podle útraty, host je vybere za odměnu z nabídky
- Kupóny — akce na konkrétní den nebo jídlo, s ochranou proti kopii z fotky
- Narozeniny — přání a dárek pár dní předem, automaticky
Bistro, jídelna, pizzerie
Bistro s rychlým obědem potřebuje hlavně rychlost u kasy: zákazník ukáže QR, obsluha klepne, hotovo. Jídelna s pravidelnými strávníky může prodávat předplacený kredit nebo permanentku na deset obědů. Pizzerie s rozvozem zase ocení kupóny na konkrétní den v týdnu.
Jak to probíhá u stolu a u kasy
Na stole nebo u kasy je QR kód. Host ho naskenuje telefonem a věrnostní karta se mu otevře v prohlížeči; kdo chce, stáhne si appku Věrnostka a má karty všech podniků pohromadě. Při placení ukáže QR karty, obsluha ho načte ve webovém Pultu a klepne na razítko nebo body.
Pult běží v prohlížeči na počítači, tabletu nebo telefonu, který už za barem máte. S vaší pokladnou nesoupeří a do EET ani účtenek nezasahuje.
Hosté, kteří přestali chodit
Systém každou noc přepočítá, kdo je nový, aktivní, spící a kdo VIP — z reálných návštěv, ne z odhadu. Automatizace „návrat spících“ pošle hostovi, který dlouho nepřišel, nabídku s důvodem se vrátit. Anketa po návštěvě se zeptá na spokojenost a spokojené hosty pošle napsat recenzi na Google.
Zprávy chodí jen těm, kdo k tomu dali souhlas, a každá jde odhlásit.
Co to stojí
Tarif START za 490 Kč měsíčně pokryje jednu provozovnu s razítky, body, kupóny i permanentkami. Automatizace a segmenty přidává RŮST za 990 Kč, sítě do patnácti poboček SÍŤ za 2 490 Kč. Ceny jsou konečné, zřízení je zdarma a vypovědět jde kdykoli.
Časté otázky
- Musí si host stahovat aplikaci?
- Nemusí. Po naskenování QR kódu se mu věrnostní karta otevře v prohlížeči a stačí e-mail. Na Androidu si ji může uložit i do Google Peněženky.
- Musíme měnit pokladnu nebo ji napojovat?
- Ne. Obsluha připisuje razítka a body ve webovém Pultu vedle pokladny. Pokladnu ani EET to neovlivní.
- Jde razítko dát jen za polední menu?
- Razítko dává obsluha, takže pravidlo určujete vy: za menu, za útratu nad určitou částku nebo za každou návštěvu. Body a kupóny můžete mít vedle toho.
- Máme dvě provozovny. Sdílí hosté věrnostní kartu?
- Ano, karta platí ve všech pobočkách podniku. Tarif RŮST pokryje tři pobočky, SÍŤ patnáct.
Potřebujete appku na míru?
Vlastní ikona v App Storu a Google Play, napojení na e-shop nebo pokladní systém, věrnostní program pro síť prodejen s vlastními pravidly. Branded appku nad Věrnostkou postavíme od 49 000 Kč, úplně vlastní aplikaci nebo firemní systém na míru vyvíjí ajtak.it.